Renfe invierte 327.500 euros en acondicionar la sede provisional de su Centro de Competencias Digitales de Linares

La empresa mengibareña HTorres se encargará de las obras de adaptación de las instalaciones de Muebles Gámez para el nuevo servicio de la operadora pública

En pocas semanas el Centro de Competencias Digitales de Renfe ya estará funcionando en Linares. Lo anunció el presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, en el acto que celebró el pasado sábado en Jaén.

Renfe invertirá 327.571 euros en acondicionar el local provisional desde el que pondrá en marcha un servicio para atender a particulares y empresas de todo el país. Según ha sabido El Observador, la empresa ferroviaria activará este centro una vez que habilite un amplio local situado en el edificio comercial de Muebles Gámez, entre la Corredera de San Marcos y la calle Joaquín Ruano (Nueva).

La empresa HTorres Construcciones y Servicios, con sede en Mengíbar, ha sido la adjudicataria del contrato de las obras de adecuación del inmueble para adaptarlo a las necesidades del servicio que la operadora pública va a prestar en él.

El Centro de Competencias Digitales contará con alrededor de 120 trabajadores cualificados en las áreas de las nuevas tecnologías de la información. Forma parte del plan de deslocalización de recursos de la empresa pública y su implantación en la llamada España vaciada. Además de Linares, se han anunciado inversiones similares en Mérida, Teruel y Alcázar de San Juan.

Selección de Personal

Para este servicio, Renfe tiene abierto un proceso de selección de personal. La oferta de empleo se encuentra la plataforma Logirail. Según explica la compañía, los Centros de Competencias Digitales (CCD) engloban los servicios de atención y gestión de clientes de Renfe (Customer Care).

Desde estos se llevará a cabo la interacción con el cliente a través de personas físicas, pero también con tecnologías digitales de traducción de voz a texto, o mediante agentes virtuales. «Además, se realizará el diseño y aplicación de las tecnologías digitales más avanzadas para mejorar la experiencia de los clientes, y el conocimiento de sus necesidades», se detalla.

En Logirail.com se puede consultar la oferta de empleo y remitir el currículum a Renfe para participar en la selección.

Foto: Javier Esturillo

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  1. Como suena esto….inversión pública en un local privado…..hay los Gamez como se les a visto el plumero…(los de todos a una por Linares)será que no hay sitio en santana o en cualquier local del ayuntamiento…

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